Taylor Swift ofrece reemplazo de mercancía después de quejas de desvanecimiento de impresión

Por Jon Blistin

Taylor Swift está ofreciendo reemplazar algunos productos del Eras Tour después de que los fanáticos se quejaron de que las impresiones se estaban desvaneciendo o sangrando después de un solo ciclo de lavado.

En una nota en su sitio web, Swift primero aseguró a los fanáticos que era normal que apareciera un "débil desvanecimiento" en ciertos artículos de la Colección Tour debido al "proceso particular de curado de la tinta" y su "aspecto vintage desgastado". Pero para aquellos que notaron "una pérdida dramática de pigmento o sangrado de tinta en su producto", Swift ofreció un contacto por correo electrónico para "abordar la inquietud y proporcionar un reemplazo si es necesario según nuestra Política de intercambio".

La declaración también recordó a los fanáticos que se aseguren de seguir las instrucciones de cuidado del producto, como se indica en la etiqueta, para proteger y mantener mejor la apariencia del producto".

Las quejas sobre la mercancía del Eras Tour han estado llegando a las redes sociales desde que comenzó el viaje el mes pasado, especialmente porque muchos fanáticos esperaban en largas filas solo para comprar los artículos. Un fan le dijo a Vulture que la noticia sobre la mercancía se había extendido tanto que "en realidad me advirtieron las chicas que estaban a cargo del stand en el show de Las Vegas". Otro fan incluso comenzó a recopilar publicaciones de otros molestos por la forma en que su mercancía se desvanecía después de un par de ciclos de lavado.

Esa fan, Florencia, le dijo a Vulture: "El objetivo de comprar una camiseta o una sudadera es usarla; si hubiera sabido que no podía usarla, hubiera comprado la botella de agua o el póster de la gira, que son más baratos que los ropa... Quería crear conciencia y avisarles a los Swifties que planeaban quedarse horas en la fila para comprar mercadería como yo lo hice".

Las objeciones comerciales son el segundo problema notable que afecta el Eras Tour, luego del caos que consumió el proceso de compra de boletos. Ticketmaster parecía no estar preparado para la gran demanda de la primera gira de Swift en cinco años, ya que la plataforma colapsó y los fanáticos experimentaron largas esperas para tener la oportunidad de comprar boletos. La debacle finalmente llevó a la cancelación de la venta general, un puñado de demandas e incluso algunas audiencias en el Congreso sobre si Ticketmaster y su empresa matriz, Live Nation Entertainment, ejercen demasiado poder en la industria del entretenimiento en vivo.